Verzenden & retourneren

Verzendlabels worden aangemaakt via Sendcloud; de daadwerkelijke bezorging gebeurt door PostNL of DHL. Binnen Nederland verzenden we met PostNL; naar andere EU-landen kies je bij het afrekenen zelf PostNL of DHL. Je ontvangt een track&trace-link zodra je bestelling is verzonden.

• Nederland: € 4,95
• Nederland vanaf € 150,00: gratis verzending
• Andere EU-landen: € 9,95
• Andere EU-landen vanaf € 200,00: gratis verzending

We verzenden naar alle lidstaten van de Europese Unie. Binnen de EU betaal je geen douanekosten of invoerbtw.

Het exacte verzendtarief voor jouw bestelling wordt bij het afrekenen berekend en getoond voordat je betaalt.

Producten die wij op voorraad hebben, worden verzonden zodra je betaling is ontvangen en zijn doorgaans binnen 1–2 werkdagen bezorgd. Producten die wij bijbestellen hebben een levertijd van 7–10 werkdagen. Naar andere EU-landen rekenen we met 3–6 werkdagen bij voorraad en 9–14 werkdagen bij bijbestellen. Deze indicaties gelden niet voor weekenden en nationale feestdagen en zijn afhankelijk van de vervoerder.

Vertragingen door weersomstandigheden, piekdrukte, onjuiste adresgegevens of verstoringen bij de vervoerder vallen buiten de invloed van BrabantLabs. Laat het ons weten als een zending langer dan verwacht onderweg is.

Wil je een bestelling retourneren? Neem eerst contact op via info@brabantlabs.nl zodat wij de retourinstructies kunnen doorgeven. De volledige wettelijke regeling, termijnen en het modelformulier staan op de pagina Herroepingsrecht.

Ongeopende en onbeschadigde producten kunnen binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd. Geopende flacons en producten waarvan de seal is verbroken, kunnen om kwaliteits- en veiligheidsredenen niet worden geretourneerd.

Meld schade of een ontbrekend artikel binnen 48 uur na ontvangst, met foto’s van de verpakking en de inhoud. Wij lossen dit in overleg op.