Juridisch
Herroepingsrecht
Als consument heb je het wettelijke recht om een bestelling binnen 14 dagen zonder opgaaf van reden te herroepen.
De bedenktijd
Je hebt het recht om een overeenkomst binnen een termijn van 14 dagen zonder opgaaf van redenen te herroepen. De bedenktijd gaat in op de dag na ontvangst van het product door jou of een door jou aangewezen derde. Bestaat je bestelling uit meerdere zendingen die afzonderlijk worden geleverd, dan gaat de termijn in op de dag na ontvangst van de laatste zending.
Hoe je herroept
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, informeer je ons binnen de bedenktijd via een ondubbelzinnige verklaring — per e-mail naar info@brabantlabs.nl of met het modelformulier hieronder. Om de herroepingstermijn te halen, volstaat het je mededeling vóór het verstrijken van de bedenktijd te versturen.
Terugzenden
Na herroeping stuur je het product zo snel mogelijk, en in ieder geval binnen 14 dagen na de dag waarop je de herroeping hebt gemeld, terug. De kosten van het terugzenden zijn voor jouw rekening, tenzij BrabantLabs schriftelijk heeft aangegeven deze kosten voor haar rekening te nemen.
Uitzonderingen op het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht geldt niet voor verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken. Dit betekent concreet: geopende flacons en producten waarvan de seal is verbroken, kunnen niet worden herroepen.
Terugbetaling
Bij een geldige herroeping vergoeden wij alle van jou ontvangen betalingen, inclusief standaard leveringskosten, onverwijld en in ieder geval binnen 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van je beslissing tot herroeping. Wij mogen wachten met terugbetaling totdat wij het product hebben teruggekregen, of totdat je hebt aangetoond dat je het product hebt teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerder valt.
Terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald, tenzij je uitdrukkelijk anders instemt. Aan de terugbetaling zijn voor jou geen extra kosten verbonden. Heb je gekozen voor een duurdere leveringsmethode dan de standaardlevering, dan wordt alleen de standaard leveringskosten vergoed.
Modelformulier voor herroeping
Je bent niet verplicht dit exacte formulier te gebruiken, maar het maakt herroeping eenvoudig. Kopieer de tekst, vul de open velden in en stuur het naar info@brabantlabs.nl.